OS 10 DEFEITOS MAIS COMUM EM CELULAR E SUA SOLUÇÕES
0:00 os 10 defeitos em celular que mais 0:04 aparecem em assistência técnica 0:06 seja bem-vindo ão canal andrés speedo 0:08 aula 14 anos tem grande experiência em 0:11 consertos de computadores notebook 0:13 aparelhos celulares redes eletrônicas 0:14 geral já formei milhares de alunos em 0:16 cursos presenciais e online aqui no 0:18 canal você encontra mais de 347 vídeo 0:21 aulas onde compartilho todo o meu 0:23 conhecimento com você 0:24 este é um canal andrés esp que alegria 0:26 sejam todos
muito bem vindos ao canal 0:29 andrés esp 0:30 eu vou passar pra vocês os 10 de efeitos 0:32 mais comuns que chegam em assistência 0:35 técnica de aparelhos celulares e quais 0:37 são as suas soluções é uma aula que vai 0:40 ajudar muito principalmente o público 0:42 iniciante quem sabe até mesmo aquelas 0:45 pessoas que têm um nível intermediário 0:46 até o nível avançado porque ninguém sabe 0:49 tudo então estamos aqui para 0:51 compartilhar o conhecimento um com o 0:53 outro e ao final desta
aula eu vou ter 0:57 duas surpresas tem uma surpresa que 0:59 vocês vão gostar muito que então fique 1:01 até o final 1:02 para você saber qual será essa mega 1:05 surpresa 1:06 vamos lá o primeiro defeito que aparece 1:09 nas assistências técnicas é a tela 1:11 quebrada 1:12 esse é um defeito que a gente pode falar 1:15 mal uso descuido da pessoa celular cair 1:19 quebrar você sentar em cima deixar no 1:21 bolso são inúmeros fatores que fazem o 1:23 celular ficar com a t ela quebrada
e 1:26 quais são as soluções 1:27 bom se foi somente o vidro você pode 1:30 fazer a troca do vidro 1:32 mas eu não faço troca de vidro você pode 1:34 terceirizar com alguém que faz a troca 1:36 do vídeo se foi o tomate que quebrou 1:39 só a troca do toad se foi só o display 1:42 só troca do display lembrando que todos 1:45 e é onde dá o top e display é onde 1:48 aparece a imagem ou a frontal completa 1:51 os aparelhos mais modernos mais recentes 1:53 são todos frontais completa 1:55 a frontal
completa pode se quebrar 1:57 somente o vidro ou quebrar o tutti o 2:00 display 2:02 se faltou eles pretendem trocar frontal 2:03 completa-se foi somente o vidro você tem 2:05 a opção de trocar o vidro ou trocar a 2:08 frontal completa observação tela 2:10 quebrada não 2:11 garantia porque tela quebrada é mau uso 2:14 você pode comprar um aparelho em 2:16 qualquer loja saiu deixou cair quebrou a 2:19 tela quando você retornar lá eles não 2:21 vão t rocar o aparelho para você 2:23 segundo defeito
conector de carga 2:26 quebrou solução trocar o conector de 2:30 carga 2:31 esse defeito acontece muito por mau uso 2:34 da pessoa ou a pessoa usar de forma 2:36 errada o celular ou carregar lídio forma 2:39 errada forçando o conector de carga 2:42 esse defeito é muito comum cliente chega 2:44 na assistência falando que o conector 2:46 estado problema e ao colocar um cabo um 2:50 carregador e ao mexer pressionar você 2:52 percebe que o conector está solto e hora 2:54 mostra lhe a bateria ohio
carregando ou 2:58 não carregando você já sabe que é 2:59 simplesmente fazer a troca do conector 3:02 de carga 3:02 são dois serviços bem lucrativo tanto o 3:05 primeiro quanto esse segundo terceiro 3:07 aparelho não liga 3:09 soluções troca no botão power o botão 3:13 power se ele estiver com problema o 3:15 aparelho não vai ligar então existe um 3:17 teste que você faz no botão power de 3:18 resistência identificando que é o botão 3:21 power não está fazendo contato ali 3:23 mandando um sinal
propor maneje e 3:27 liberação das tensões para ligar a placa 3:29 o aparelho não vai ligar troca o botão 3:32 power pronto porém nem sempre o botão 3:34 power pode ser a bateria descarregada 3:37 se a pessoa fica muito tempo sem 3:40 carregar o celular esqueceu de carregar 3:42 pode acontecer da bateria chegar no 3:45 nível de tensão que o aparelho não liga 3:47 mais você vai ter que abrir remover a 3:48 bateria fazem ativação da mesma 3:51 outro problema que acontece da
bateria 3:54 descarregada quando o conector de carga 3:56 está com problema ou quebra ea pessoa 3:58 não leva pra consertar e acontece esse 4:00 problema então é retornando pode ser a 4:04 troca do botão power mas pode ser 4:05 problema com a bateria também aí vamos 4:08 lá teste de identificação de software 4:11 tem os aparelhos da linha jj 5j 7 que 4:15 eles não ligam 4:16 e aí você toca bateria bot ão tá bom 4:19 bateria acabou e mesmo assim ele não 4:20 liga o que acontece você segura todos
os 4:23 botões pressionar todos 4:24 pois assegura que ele volta a ligar que 4:27 é um problema de software é bom você tem 4:29 um jipe jimny é um dispositivo que você 4:32 conecta no conector de carga do aparelho 4:35 celular e ele faz entrar no modo 4:37 download então nós temos gig para 4:40 motorola samsung lg e exige que ele vai 4:44 mostrar pra vocês se é software ou não 4:47 outra c oisa você segurar os botões de 4:49 hard reset colocar o aparelho em um 4:52 computador pra ver se a usb
do 4:54 computador reconhece o aparelho então 4:58 muitos aparelhos que não ligam o 5:00 problema pode ser software também outra 5:03 coisa falta de componentes na placa o 5:06 aparelho não liga cliente chegou na loja 5:07 você pergunta pra ele o que aconteceu 5:09 pra ele ficar assim o aparelho caiu a 5:12 roupa pode ser algum componente faltando 5:15 impedindo o aparelho desl iga aí você vai 5:17 ter que abrir fazer uma análise visual 5:18 com um microscópio de preferência 5:21 microscópio de
boa qualidade que você 5:22 consiga ver perfeitamente o circuito da 5:25 placa curto se o aparelho estiver com 5:28 curto curto alto quando você vai colocar 5:31 na fonte liga o curta é alto ela desarma 5:33 o aparelho não vai ligar 5:35 recomendamos você baixar a tensão da 5:37 fonte tentar ligar o aparelho com uma 5:39 tensão baixa e achar o componente que 5:41 es tá esquentando na placa achou 5:43 componente que está esquentando você vai 5:45 fazer a análise daquele circuito 5:46 problema pode
estar no componente ou em 5:49 algum capacitor em volta do mesmo troca 5:52 de do cristal oscilador cristal que 5:54 trabalha em conjunto com pormenores 5:56 ele gera diversas frequências para o 5:59 funcionamento da placa cristal é muito 6:01 frágil principalmente a com queda e se 6:04 ele tiver problema aparelho não vai 6:05 ligar resol da ou troca do power6 energy 6:09 o por meligeni é um gerenciador de carga 6:11 ele que distribui as tensões para a 6:13 placa e se ele estiver com problema
o 6:16 aparelho não liga muitas vezes uma 6:17 resposta resolve 6:19 tem vezes que você tem que fazer a troca 6:21 do componente para o aparelho voltar a 6:24 ligar esse defeito aqui é um defeito que 6:26 muitas pessoas quebram a cabeça de 6:28 aparelho que não ligam então existe um 6:30 passo a passo que você deve fazer é 6:33 lógico existem outras soluções também 6:36 para aparelhos que não 6:38 e alguns determinados tipos de aparelho 6:40 não tem como a gente saber tudo porque 6:43 são muitos
modelos de aparelhos mas com 6:46 a experiência você vai identificando 6:48 mais seguir essas soluções que eu estou 6:50 passando aqui vocês vão identificar a 6:53 grande maioria dos defeitos de aparelhos 6:55 que não ligam 6:56 vamos para o quarto passo aparelho teve 6:59 contato com a água esse é um defeito que 7:02 chega muito e assistência primeira coisa 7:04 é perguntar o qual tipo de água para ele 7:07 teve contatos e foi água do mar se foi 7:09 água da privada 7:11 se foi água de piscinas
e se foi no 7:13 banheiro e aí você identificar o tipo de 7:16 água que tem águas que são mais 7:18 corrosiva água do mar a água da privada 7:20 e assim por diante 7:22 a solução é realizar o serviço de 7:24 desobstrução você vai abrir o aparelho 7:26 não coloque o aparelho que teve contato 7:30 com água na fonte de ba ncada 7:32 não ligue esse aparelho porém a maioria 7:36 dos técnicos não dão garantia pois o 7:39 aparelho pode voltar com um defeito 7:41 diferente então o aparelho teve
contato 7:43 com água é uma caixinha de surpresa 7:45 muitas vezes você vai abrir ele vai 7:47 fazer uma desintoxicação apenas com uma 7:50 escova estático lopes o próprio com o 7:52 aparelho vai voltar e vai ficar 7:53 perfeitamente muitas vezes não volta a 7:55 ser em campo na cuba de ultrassom para a 7:5 8 desoxigenação ela ser um nível mais alto 8:01 e pegar por debaixo dos 67 bem a placa 8:05 monte o aparelho e faça os testes 8:07 informe o cliente que possa ser que 8:10 alguma outra coisa é
possa a ser que 8:14 volte a dar defeito tá então você tem 8:17 que ter uma cláusula lyon na sua ordem 8:19 de serviço que aparelho molhado não tem 8:22 garantia e passar isso porque se você 8:23 quiser dar garantia 8:25 você pode dar mas a maioria dos técnicos 8:27 não dão garantia quando o apa relho é 8:30 molhado 5 esqueceu a senha e remoção da 8:36 conta google solução se esqueceu a senha 8:40 existem software que você consegue tirar 8:42 senha ou você pode dar um reset um hard 8:44 reset que
é mais fácil para remover a 8:46 senha do aparelho 8:47 se você a pessoa caiu no bloqueio da 8:50 conta google 8:51 existem vários procedimentos de remoção 8:53 de conta google 8:54 eu indico canal do ilha celulares que é 8:57 um dos maiores canais de software no 8:59 brasil ilhas to da semana ele coloca 9:02 novos vídeos com remoção de conta google 9:06 porém muito cuidado 9:08 observação sempre fazer consulta de meia 9:11 e procurar saber a procedência do 9:13 aparelho 9:14 se a pessoa chega e
falar eu achei o 9:16 aparelho eu ganhei esse aparelho é eu 9:19 comprei esse aparelho por 50 reais e ele 9:21 está bloqueado 9:22 então sempre consulte o e mail se o meia 9:25 tiver bloqueado devolva não fique com 9:27 esse aparelho na sua assistência 9:29 conversando co m a pessoa você vai saber 9:31 se o aparelho e ele é de procedência ou 9:34 não se você duvida não fique com esse 9:37 aparelho porque se você pegar o aparelho 9:38 que mesmo assim o e mail não foi 9:41 bloqueado mas foi feito
um de rock 9:42 contra roubo daquele aparelho e por 9:45 acaso houver uma ação da polícia em ir 9:48 nas assistências né 9:50 é pegar o aparelho enfim né 9:53 você pode se complicar então tome muito 9:56 cuidado com os bloqueios de 6 emoção de 9:59 senha e rem oção de conta google essa é a 10:01 dica que eu dou a vocês 10:03 6º aparelho liga mas não exibe imagem 10:06 consumo normal na foto tem muitos 10:08 aparelhos que ligam o consumo na fonte 10:11 você vê que está alto aí pode ser
um 10:13 curto uma fuga de corrente agora o 10:15 aparelho que liga e na fonte o consumo 10:18 está normal quais são as soluções troca 10:21 do display ou frontal completa 10:23 muitas vezes a tela quebra mas o 10:26 aparelho liga vibra tem uns que emite um 10:29 som só trocar a tela se você trocar tela 10:34 e não resolver muitas vezes até ela está 10:36 em perfeito estado mas mesmo assim ele 10:38 liga consumo normal e não exibir o sinal 10:41 de vídeo você fazer análise no conector 10:43 fpc
essa semana o aluno meu me perguntou 10:45 o que é o conector fpc é o conector onde 10:48 vai o flex da tela 10:50 ele tem vários terminais e uma proteção 10:54 em volta de plástico e esses terminais 10:55 são soldados na placa 10:57 se algum daqueles terminais quebrar 10 11:02 ou da fria ou entortar 11:04 por algum motivo até mesmo sujeira que 11:08 acontece falta um sinal pra ir pra tela 11:11 para exibir a imagem então análise no 11:13 conector fpc usando o microscópio teste 11:17 dos
filtros 11:18 os filtros eles pegam os sinais de um 11:21 lado e mandam para o outro se o filtro 11:24 tiver aberto quando você for fazer o 11:26 teste sobre ele como o time ele não vai 11:27 apitar 11:29 não removemos o fil tro fazemos um jantar 11:32 a maioria dos casos resolve e até ela 11:35 volta a subir um sinal de imagem até 11:37 mesmo aparelhos que ligam ea tela fica 11:40 azul 11:41 a tela fica branca né e siga sempre essa 11:45 análise do conector fpc testes dos 11:48 filtros troca da
tela é por encargo de 11:52 consciência em nenhum desses casos 11:54 resolver partimos pra outras análise 11:56 podendo ser problema de gpu também sete 12:00 botões não funcionam 12:02 chega na assistência ao bot ão de volume 12:04 não está funcionando o power tá ruim 12:06 a solução é o que primeiro fazer um 12:08 teste de resistência para identificar os 12:11 botões com problema 12:13 você vai com o time dentro na escala de 12:15 resistência do multímetro na escala de 12:16 bi coloca nos dois
terminais do botão 12:20 pressiona o botão a resistência do 12:22 multímetro tem que ser baixo soltou o 12:24 botão a resistência tem que ser alto 12:25 quando você pressiona o botão ele faz o 12:27 c ontato é como você ligasse uma chave o 12:30 contato de dois pontos que estão 12:32 separados ele une esses dois pontos 12:33 quando você pressiona o botão que a unir 12:36 os dois pontos nas duas pontas do time 12:38 da resistência fica baixo no teste de 12:40 resistência teste
continuidade 12:43 identificou que o botão de volume mais 12:45 ou menos ou power você realiza troca do 12:48 mesmo colocando um botão novo 8 fone de 12:52 ouvido não funciona 12:54 soluçã o primeiro passo fazer análise 12:56 visual identificar se realmente o 12:58 problema é no fone de ouvido 13:00 se não tem sujeira se ele foi quebrado 13:03 que tem cliente que quando vai pôr o 13:05 fone é coloca com força puxa com força 13:08 até mesmo criança é não ter muito 13:10 cuidado então você fez
análise visual 13:13 identificou que está quebrado tapa o sol 13:15 da fria 13:16 você vai lá e faz a troca do 13:18 conector de fone se não resolver você 13:20 tem que fazer u ma análise no circuito em 13:21 volta e também perguntar o cliente é 13:24 depois do que aconteceu para o aparelho 13:28 fica desse jeito sem funcionar só 13:29 aparelho caiu se teve contato com águas 13:32 estava no carregador se foi após tirar o 13:34 fone colocar é sempre bom você perguntar 13:37 pro cliente o que
aconteceu para o 13:39 aparelho chegar a esse estágio pra você 13:42 tem um norte a seguir na sua análise 9 13:47 microfone não funciona solução análise 13:50 visua l 13:50 todos esses passos você tem que fazer 13:52 análise visual análise visual é muito 13:55 importante análise visual com um 13:58 microscópio 13:59 mas eu não tenho dinheiro para comprar 14:00 um microscópio ct microscópio é de 50 14:04 reais até dois mil reais então nós temos 14:06 microscópio usb que aquele que você
liga 14:09 no computador ou notebook a imagem vai 14:12 ser transferida computador ou notebook 14:13 temos os microscópios portátil com tela 14:17 de lc d onde você já vê a imagem dele 14:20 mesmo custa r 400 reais nós temos o 14:22 binocular onde você tem uma imagem 14:25 melhorada que um microscópio a partir de 14:26 700 reais e nós temos aí o trino khullar 14:29 que são os mais tops que você vai pagar 14:31 uma média de dois mil reais que é um 14:33 microscópio usado para realizar
serviços 14:36 de micro soldagem 14:38 então sempre faça análise visual na 14:40 análise visual começa por fora do 14:43 microfone o celular ele tem vários 14:45 microfone microfone de ligação microfone 14:47 de vídeo e identificou que o furo que 14:50 entra a voz que entra o ar ali com a voz 14:53 está bloqueado com sujeira faz uma 14:56 limpeza 14:57 muitas vezes resolvem se não tiver 15:00 bloqueado com a sujeira 15:01 você vai fazer o que cê vai abrir e vai 15:04 identificar 15:05 é ali vai
fazer uma análise visual na 15:07 placa vai trocar o microfone troca o 15:10 microfone se resolver maravilhas não 15:12 resolves sem fazer uma análise no 15:13 circuito em volta do microfone 15:15 ok muitas pessoas a trocar o conector de 15:18 carga o microfone para de funcionar 15:19 cuidado pra não é entrar a pasta de 15:22 solda no fio do microfone também para 15:24 não jogar o ar quente da estação no 15:26 furinho do microfone então sempre 15:28 proteger a área com uma fita 15:30 técnico e 10
não reconhece o chip 15:34 soluções fazer análise visual porque tem 15:37 pessoas que compra adaptadores de chip 15: 39 coloque na hora de tirar o entorta além 15:42 dos contatos do chip então você fez essa 15:44 análise visual nos boxes de chip 15:47 identificador identificando o que é mau 15:49 uso quebra o sol da fria você troca o 15:51 slot de chip 15:53 caso contrário tem que fazer uma análise 15:54 do circuito 15:56 lembrando que aparelhos que tem dois 15:58 votos de ship 1 funciona ou não
funciona 16:00 esses aparelhos eles têm dois e mail em 16:03 fazer a consulta dos dois e meio também 16: 05 tá então a partir de chip consult meio 16:08 faz análise visual primeiro ver se não é 16:13 porque assim muitas vezes reconhece mas 16:15 não faz ligação no aí sim problemas e 16:18 mesmo nesse caso eu tô falando que não 16:20 reconhece o chip você coloca não 16:22 acontece nada então normalmente quando 16:24 você coloca e não acontece nada o 16:26 problema com a própria gaveta slot
de 16:29 chip faz análise visual identificou uma 16:32 uso ou a quebra do mesmo só da fria 1 6:34 troca o slot caso contrário faz uma 16:37 análise no circuito bom agradeço por 16:41 vocês terem chegado até aqui estou 16:44 querendo fazer uma aula manhã falando 16:46 sobre os as principais peças para 16:48 estoque 16:49 se você quer ter essa aula que no canal 16:52 eu vou jogar uma meta mais de que em 16:54 1500 wilks se esse vídeo alcançar mais 16:57 de 1500 bikes até amanhã 16:59 nesse exato
horário como dar um prazo de 17:01 24 horas 17:03 eu posto é sal é uma meta muit o simples 17:06 muito básico que oposta os vídeos os 17:08 vídeos eles têm 45 vezes essa taxa de 17:10 visualização em pessoas que não ajuda o 17:12 canal dando-lhe que você dá um like você 17:15 vai receber notificações do canal 17:16 youtube vai entender que esse assunto é 17:18 interessante pra você vai recomendar 17:20 vídeos deste assunto principalmente no 17:22 canal andrés esp 17:24 outra meta se esse vídeo
chegar a 300 17:28 mil visualizações até o final deste ano 17:30 201 9 eu vou fazer o sorteio de uma 17:32 bancada completa de celular mais um 17:35 curso online com suporte vip durante 17:38 três meses você pode ser o sorteado você 17:41 pode ser o felizardo você vai ganhar sua 17:43 banda 17:43 nada completa com todas as ferramentas 17:45 você vai ganhar o curso e você vai ter 17:48 três meses de suporte comigo suporte vip 17:51 vai ser só eu e você pra mim tirar suas 17:54 dúvidas e fazer você
tem muito sucesso 17:56 nessa área porém eu preciso que vocês me 17:59 ajudem divulgando esse vídeo vocês podem 18:02 divulgar em grupos o grupo ele dá muito 18:06 certo porque o grupo as pessoas elas vão 18:07 compartilhar o canal andrés esp está com 18:10 quase 300 mil inscritos esse ano eu 18:12 chego aos 300 mil inscritos logo logo 18:15 então se cada inscrito do canal assistir 18:17 já consegue essa meta mas nem todo mundo 18:19 assiste o youtube não notifica todo 18:21 mundo então peço de
coração com todo 18:24 carinho ajuda de você que assiste que 18:26 gosta do meu trabalho divulgar em grupos 18:28 do facebook doados à pi divulgar no seu 18:32 facebook 18:34 cada um que assiste fizerem seus outros 18:36 que receberam esse vídeo divulgar que 18:39 essa aula uma aula muito boa que vai 18:41 ajudar muitas pessoas eu vou sortear uma 18:43 bancada de celular completa mais um 18:45 curso online com suporte vip durante 18:47 três meses e tenho certeza que a pessoa 18:50 que ganha isso
vai ser abençoada por 18:53 deus vai ter muito sucesso nessa área a 18:55 gente vai fazer de tudo o máximo 18:57 possível 18:58 bom pessoal muito obrigado pela atenção 19:01 de vocês pelo carinho de vocês estou 19:04 lendo o comentário aí o pessoal do 19:06 nordeste 19:08 nossa muita felicidade pessoal de são 19:11 paulo também o pessoal de minas é que 19:13 muitos alunos muito querido sair de 19:15 minas o pessoal do sul também então fico 19:17 muito feliz é gratidão imensa a vocês
eu 19:21 estou desde 2014 no youtube vai fazer 19:23 cinco anos 19:24 esse ano a empresa andrés esp estamos 19:27 muito felizes já formamos aí mais de 35 19:31 mil alunos e é muita felicidade não 19:35 tenho palavras para descrever né 19:37 então a minha gratidão com vocês é 19:39 sempre está colocando as aulas se esse 19:41 vídeo não chegar a esse número não tem 19:43 problema não tem problema eu vou 19:45 continuar fazendo meu trabalho 19:47 se o vídeo não chegar na meta de 1.500 19:49 lights
não 19:5 0 o problema também eu vou continuar 19:53 fazendo o meu trabalho independente 19:54 disso mas é vocês que fazem movimentar 19:58 tudo isso né eu tudo que eu tenho tudo 20:00 que eu conquistei a graças a vocês as 20:02 pessoas que me seguem no youtube 20:04 então é isso muito obrigado pela atenção 20:06 até à próxima champions 20:08 deus o abençoe muito obrigado por sua 20:10 atenção não se esqueça de se inscrever 20:12 no canal e deixar o seu like para 20:14 receber notificações de
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