andrecisp reclame aqui
0:00 que alegria professor andré tudo bem com 0:03 vocês 0:03 andrés esp no reclameaqui bom estou 0:08 fazendo esse vídeo porque creio que 0:10 muitas pessoas que pesquisam no google 0:13 andré sp reclame aqui vão cair dentro 0:16 deste vídeo e vou ter a minha resposta 0:19 como forma de defesa 0:21 como eu como qualquer outro consumidor 0:24 quando vai comprar um produto ou serviço 0:26 está na dúvida começa a pesquisar uma 0:29 pessoa pesquisa no facebook no google eo 0:32 youtube e é muito
normal as pessoas 0:34 pesquisarem o nome do produto ou serviço 0:37 o nome da empresa e na frente colocar 0:40 reclame aqui para verificar se têm 0:43 reclamações e os casos são resolvidos ou 0:45 não 0:46 bom eu quero informar que o trabalho 0:48 desde 2014 com vendas de cursos online 0:51 estamos há quatro anos no mercado e já 0:54 vendemos mais de 30 mil cursos temos aí 0:58 mais de 30 mil alunos formados e vira e 1:01 mexe tem aquela pessoa que compra o 1:04 curso no período da manhã e
depois de 1:07 meia hora 1:08 já abri uma reclamação falando que 1:11 comprou que não recebeu o que nós somos 1:13 picaretas no mercado que nós não somos 1:15 pessoas e dora 1:16 bom se você é um cliente que quer 1:19 comprar que quer ter acesso imediato eu 1:23 peço pra você não comprar o nosso curso 1:25 em todas as páginas nós avisamos que 1:28 dentro de 24 horas 1:30 os dados de acesso serão enviados porque 1:33 nós temos uma grande procura 1:35 nós recebemos mais de 500 e mails
por 1:38 dias e mais de 500 mensagens no a 1:42 desaparecer todos os dias de domingo a 1:44 domingo 1:45 outra coisa nós só trabalhamos de 1:47 segunda a sexta das 9 às 18 então tem 1:50 muitas pessoas que compram curso no 1:52 sábado que comprou curso no domingo e 1:55 depois de algumas horas entram em 1:57 desespero se desespera e começam de 2:00 formar a nossa imagem na internet sendo 2:03 que no site está explicado quando a 2:06 pessoa faz a compra ao fina lizar compra 2:09 são informado
estes dados que a pessoa 2:12 deve aguardar 2:13 quatro horas dias úteis a segunda a 2:17 sexta-feira enviamos os cursos de sábado 2:21 e domingo quem compra o curso 2:22 principalmente pelo pagseguro pelo site 2:24 informática em casa tem que esperar 2:27 chegar na segunda-feira pois de sábado e 2:30 domingo não trabalhamos 2:31 nós somos pessoas idôneas temos a nossa 2:34 empresa há quatro anos cnpj está limpa 2:38 até hoje é só você pesquisar ma is 2:40 aprofundadamente então não se leve
por 2:42 essas pessoas que entram no reclameaqui 2:44 e colocam lá é o seu desespero é que 2:48 comprar o curso que perder o seu 2:50 dinheiro que nós somos é pilantras não 2:54 somos nada disso 2:55 tá eu sou uma pessoa idônea tem o meu 2:58 nome limpo tem o nome da minha empresa 3:00 limpo meu cnpj limpo e eu não faria isso 3:04 com uma pessoa de pegar o dinheiro dela 3:06 e não enviar o curso primeiro não 3:08 preciso disso há quem m e acompanha há um 3:09 bom tempo sabe que eu tenho uma
vida 3:11 estável 3:12 sou uma pessoa jovem mas tem muitos que 3:15 fazem por má fé como temos muitas 3:17 pessoas na internet que não gostam de 3:19 mim não aceita uma pessoa jovem fazendo 3:22 sucesso no youtube não aceitam tudo que 3:25 eu conquistei 3:26 não aceito ter vendido mais de 30 mil 3:28 cursos no brasil e fora do brasil mas se 3:32 tudo isso aconteceu comigo é porque nós 3:35 trabalhamos de forma série de forma 3:38 idônea e nós temos algo de bom que as 3:40 pessoas procuram porque
senão não 3:43 estaria quatro anos no mercado 3:45 como vocês sabem na internet é muito 3:47 fácil queimar uma pessoa simplesmente 3:49 você vai lá escreve a sua mensagem e os 3:52 outros que lens aí acreditando e acabam 3:54 falando mal dessa pessoa e vai virando 3:57 aquela bola de neve 3:58 então estou fazendo esse vídeo mas para 4:01 aqueles que pesquisam quando a pessoa 4:04 pesquisa no youtube ou no google andré 4:06 se reclame aqui com certeza vai aparecer 4:09 esse vídeo e vão assistir e
vão ver o 4:12 que eu estou falando aqui e vão ficar 4:14 mais tranquila 4:15 bom se você está tendo algum problema se 4:18 você comprou algum curso ontem no sábado 4:20 comprou hoje no domingo 4:21 aguarde o nosso e mail de atendimento é 4:25 andrés fiesp 4:26 a arroba hotmail.com e o nosso a 4:29 desapego de atendimento comercial é o 11 4:32 9 770 3 63 35 4:38 aguarde que na segunda feira o mais 4:4 0 tardar na terça feira você será 4:42 respondida e peço por favor 4:45 aqueles que com o
concurso no sábado no 4:47 domingo ou na sexta feira após as 18 4:50 horas 4:51 enviou um email a guarda eu já tive 4:53 pessoas que entram em desespero enviaram 4:56 mais de 30 e mails mais de 40 mensagens 4:58 no desafio de formandos xingando a gente 5:01 né 5:03 falando que perdeu dinheiro calma nós 5:05 não vamos pegar o seu dinheiro e não 5:09 enviar nada para você então eu peço 5:11 paciência muita calma 5:13 é como eu falei pra vocês devido à 5:15 grande procura que nós temos através
da 5:17 internet no youtube 5:19 nós não conseguimos responder e 5:21 imediatamente envia ao curso e tem 5:24 aqueles casos também de pessoas que 5:25 colocam em meio errado 5:27 pelo amor de deus muito cuidado quando 5:30 for realizar compra coloque os dados 5:32 corretamente se colocou errado não entra 5:35 em desespero entre em contato conosco 5:38 informando seu nome o cpf que você 5:41 utilizou para fazer a compra em forma 5:43 que você colocou e meio errado 5:45 isso acontece todos os dias
todos os 5:48 dias 5:49 umas três quatro pessoas compram curso e 5:52 coloco em 6 e radu erro de digitação 5:56 não se desespere mais uma vez estou 5:59 avisando a todos que estiverem nesse 6:00 vídeo que comprarem não receberam entre 6:03 em contato nós estamos aqui para tentar 6:05 solucionar da melhor forma possível 6:07 não queremos encrenca com ninguém não 6:10 queremos briga com ninguém 6:11 nós queremos resolver o caso que você 6:13 fique feliz 6:15 ok bom este vídeo é pra avisar a
todos 6:19 se alguém está assistindo esse vídeo 6:21 está com algum problema o nosso email o 6:24 nosso a desafio está na descrição do 6:27 vídeo está aparecendo novamente entrou 6:30 em contato e aguarde 6:31 nós respondemos 1 ao ok 6:34 que alegria bom vamos falar de coisas 6:37 boas 6:38 eu fiz um vídeo sobre o sorteio da 6:40 estação de solda e estaç ão de ar quente 6:44 da yacht 1 no próximo sábado será 6:47 realizado o sorteio então se você não 6:48 está participando assistir o
vídeo 6:50 anterior a esse e dá o seu site escreve 6:52 que a alegria o seu nome cidade e amanhã 6:55 segunda-feira retornaremos com o nosso 6:58 curso gratuito em manutenção de 7:01 notebooks 7:02 ok galera estou fazendo esse vídeo em um 7:05 domingo para informar a todos fazer um 7:07 tempo já que eu queria fazer esse vídeo 7:11 mas é acabo u nunca mais aparecendo 7:14 nenhuma reclamação no reclameaqui porém 7:17 hoje novamente aconteceu aquele caso eu 7:19 não sei se a pessoa compra o curso
ontem 7:20 o sábado hoje no domingo então eu vou 7:24 fazer esse vídeo próprios pra pessoa que 7:27 pesquisar lá ver e ficar mais tranquila 7:30 nessa saber que ela fez um investimento 7:33 no curso e ela vai receber 7:35 porém se a pessoa colocou os dados 7:37 errados no ato da compra entre em 7:40 contato conosco pra gente conse guir 7:41 resolver infelizmente tem pessoas que 7:43 entram no site e colocam o nome e meio e 7:50 coloca o email errado e pelo nome nós 7:52 não conseguimos localizar
a pessoa 7:53 entrar em contato com a pessoa porque a 7:55 nossa forma de comunicação principal 7:58 pela internet é o email através do e 8:01 mail que a gente consegue virar o curso 8:03 enviar mensagens para pessoas e 8:05 conversar com elas através do asap só 8:08 que nós não pedimos lasape no ato da 8:11 compra mas tem o nosso desafio é aí pra 8:13 entrar em contato 8:14 muito obrigado pela atenção de vocês né 8:18 aqueles que compraram o nosso curso e 8:21 gostar e e deu tudo certo coloca
sua 8:24 mensagem mostrando que a nossa empresa é 8:26 séria porque as pessoas que vão assistir 8:28 esse vídeo que estão tendo algum 8:30 problema bom e vão ficar mais tranquila 8:32 é porque tem pessoas que não me conhecem 8:34 não é simplesmente pesquisou e caiu num 8:37 vídeo de curso e comprou sem ao m enos 8:40 saber quem andré se sabe quanto tempo eu 8:42 tou o que eu faço 8:44 tá bom então é isso galera obrigado pela 8:46 atenção até a próxima ao shopping
e 8:48 alegria 8:50
